Alternant qualité et satisfaction client - H/F

Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente... autant d'opportunités internes pour faire carrière !

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.

Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.

Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Rattaché(e) au directeur qualité, vous participerez au développement de la politique QSE dans nos sociétés avec un objectif permanent de la satisfaction et recommandation client.

• Fournir au Directeur et à ses équipes une synthèse / analyse des résultats qualité des points de vente
• Assister le Directeur dans la mise en place de plans d’action et de leurs suivis
• Assister le Directeur dans l’animation de la qualité (Mise en place de rituels d’animation de la qualité)
• S’assurer de la conformité du point de vente aux exigences des marques 
• Préparer et assurer le suivi des audits constructeurs et des objectifs qualité 

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en Qualité, Sécurité, Environnement, ou dans un domaine similaire, et vous souhaitez acquérir une expérience concrète en entreprise.

Vous avez un intérêt pour les processus QSE et l’amélioration continue, capacité d’analyse, aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word, etc.).

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et avez un bon esprit d’équipe. Vous savez faire preuve d’initiative et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.

Alors n’hésitez-plus, rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir dès que possible en alternance à Saint-Quentin (02100) avec des déplacements dans la région des Hauts-de-France.

- Tickets restaurant

- Mutuelle