Coordinateur Animateur Qualité Font Office F/H

Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 29 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants…autant d’opportunités internes pour faire carrière !

Nous distribuons quatorze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l’équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L’entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d’origine et de réemploi ainsi que l’outillage professionnel.

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.

Nos valeurs : Satisfaction, Formation, Performance

Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité

Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Notre vision : Réunir l’excellence pour entreprendre avec agilité et conviction 

Au sein de notre concession automobile Mary Automobiles Rouen-Barentin, nous recherchons un / une coordinateur Qualité Client, qui aura pour principales missions :

- Le management d'une équipe de Conseiller Client Après-vente (Front Office)

- La Gestion de la satisfaction Clients

- Le reporting Qualité Après-vente

- Animation des réunions Qualité

- Vous avez une expérience significative dans le management de la satisfaction Clients

- Vous avez une expérience réussie dans le management d'une équipe

- Vous souhaitez travailler dans le secteur de l'automobile.

Ce poste est fait pour vous !

- Prime variable trimestrielle

- CE d'entreprise attractif

- Tickets restaurant

-Participation employeur à la Mutuelle.

Temps de travail 40h (heures supplémentaires payées)

Le salaire sera défini en fonction de l'expérience du candidat