Informations...
Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente... autant d’opportunités internes pour faire carrière !
Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.
Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.
Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Les missions...
En tant que Magasinier(e) PRA, vos principales activités consisteront à :
Vous aurez comme principales missions :
Activités liées à l’action commerciale :
- Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité,
- Écouter et conseiller les clients professionnels,
- Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours,
- S’engager sur un délai de livraison.
Activités liées à l’organisation :
- Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l’attente des clients dans un souci de rapidité et d’efficacité,
- Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis,
- Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service…) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants,
- Assurer le suivi des commandes clients.
Activités liées au traitement des réclamations :
- Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges,
- Communiquer les manquants au moment de la commande.
Le profil...
La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne dynamique, impliqué(e) et rigoureux (se) !
Vous souhaitez travailler dans une ambiance conviviale et professionnelle ?
N'hésitez plus, rejoignez nous !
Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet dès que possible (39h).
Salaire : à étudier selon expérience du candidat.
Les avantages...
- Tickets restaurant
- Participation mutuelle
- Prime mensuelle selon réalisation de l'objectif
