Réceptionnaire après-vente H/F

Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 29 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants…autant d’opportunités internes pour faire carrière !

Nous distribuons quatorze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l’équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L’entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d’origine et de réemploi ainsi que l’outillage professionnel.

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.

Nos valeurs : Satisfaction, Formation, Performance

Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité

Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Notre vision : Réunir l’excellence pour entreprendre avec agilité et conviction 

Le Réceptionnaire après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.

En tant que Réceptionnaire après-vente, vos principales activités consisteront à :

- Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,

- Facturation / encaissement,

- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,

- Organisation et Planification des interventions,

- En relation avec les services constructeurs : transmission d'informations à caractère technique ou commerical,

- Restitution du véhicule au client,

- Gestion des réclamations. 

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit commercial. 

Vous possédez de préférence un BTS APV ainsi qu’une expérience réussie dans ce domaine ? Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d’une équipe conviviale et qualifiée ?

Alors n’hésitez-plus, rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet pour notre concession Peugeot située à Cherbourg-en-Cotentin (50).

La fourchette de rémunération présente dans l'annonce est là à titre informatif, la rémunération est aussi basée selon le profil et l'expérience. 

S'ajoute à la rémunération fixe : 

Prime qualité annuelle pouvant aller jusqu’à 1200 euros

Prime d’animation CCS annuelle pouvant aller jusqu’à 6000 euros

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