Informations...
Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente... autant d’opportunités internes pour faire carrière !
Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.
Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.
Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Les missions...
En tant que Téléconseiller(e), vos principales activités consisteront à :
- Répondre aux appels entrants pour les points de vente Renault Rouen, Alpine Rouen et Renault Le Havre,
- S'assurer du respect de toutes les méthodes et standards constructeurs dans le cadre des appels téléphoniques,
- Prise de rendez-vous après-vente (rappel constructeur, mécanique, service rapide…)
- Gestion de la E reputation : Réponse aux avis Google des points de vente
Le profil...
La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse dotée d'une bonne communication orale.
Vous avez le goût du résultat ainsi qu'une bonne maîtrise de la relation client et des techniques de vente ?
Vous possédez de préférence une expérience réussie dans ce domaine ? Vous êtes (comme nous) un(e) passionné(e) d’automobile ?
Alors n’hésitez-plus, rejoignez-nous !
Ce poste est disponible en CDI à temps complet (40h) au sein de notre concession Peugeot située à Caen (14).
Les avantages...
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
